Câu hỏi thanh toán bạn cần biết trước khi nạp hay rút

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ ví điện tử có khớp với tên tài khoản đã đăng ký trên nền tảng hay không, thường bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

Trạng thái 'đang xử lý' cho biết giao dịch đã được ghi nhận từ ví điện tử nhưng hệ thống chưa xác nhận xong. Thời gian này thường rất ngắn với MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Hạn mức giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa trong một lần thực hiện. Mỗi phương thức thanh toán có thể có hạn mức khác nhau theo quy định của ví điện tử đó.

OTP (mã dùng một lần) là dãy số gửi về điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận giao dịch. Mã này hết hiệu lực sau vài phút và không được dùng lại cho lần giao dịch khác.

Đối soát là quá trình đội hỗ trợ kiểm tra lại lịch sử giao dịch từ phía ví điện tử và hệ thống nền tảng để xác định giao dịch đã khớp chưa, thường cần khi lệnh bị treo lâu.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận danh tính chủ tài khoản, thường yêu cầu khi rút số tiền lớn hoặc lần đầu đổi phương thức nhận tiền.